Guia: ¿Cómo puedo presentar una reclamación contra Iberia?

Iberia es una aerolínea de España, lo que proporciona servicios de alta calidad a sus pasajeros y que vuela más de 120 destinaciones del mundo como nacionales e internacionales. Hay muchos servicios que iberia ofrece para mejorar la experiencia del trayecto y los pasajeros pueden reclamar esos servicios fácilmente . Debajo hay las condiciones que serán elegible de reclamación. Leer todos y va a encontrar cuáles son los servicios que va a ayudarte mara realizar su viaje y convertirá en una experiencia increíble . 

Las condiciones cuando puede reclamar a Iberia 

• Si iberia ha cancelado el vuelo debido a circunstancias bajo  del control de la aerolínea, puede solicitar una reclamación
• Si los pasajeros no han informado sobre cancelación, a menos dos semanas de antelación respecto a la hora de la salida.
• Si los pasajeros no  están informados  sobre cancelación 7 días en antelación después de la salida, eres elegible para solicitar reclamación
• Si la aerolínea acomoda a un pasajero  en clase inferior por la que se pagó el billete tiene derecho de solicitar la reclamación 
• Los pasajeros que están denegados de embarque puede solicitar reclamación 
• Puede reclamar por asistencia adicional como sillas de ruedas y mucho más . 
• Si quiere una atención personal por personas con discapacidades, puede reclamar 
• Quiere obtener entretenimiento a bordo 
• si quiere cambiar la programación 
•  si por alguna razón ha perdido la conexión puede solicitar una reclamación
• Si el retraso es más de 5 horas, los pasajeros pueden  solicitar una reclamación 
• quiere obtener servicios gastronómicos 

¿Cuándo puedo reclamar a Iberia por retraso?

A pesar de que , iberia es una aerolínea puntual  y se asegura que los pasajeros llegaran a su destinación al tiempo y sin cualquier complicación, pero a veces  le tiene posibilidad de tener un retraso en algunas circunstancias que son fuera del control de la aerolínea . Las circunstancias puede ser el clima malo o cualquier otro . Si estás viajando con iberia y quiere saber cuáles son las circunstancias bajas del cual podrá solicitar una reclamación, sigue leyendo los puntos que están mencionados bajo;   

Las condiciones cuando puede obtener una reclamación por retraso de iberia 

• Si el vuelo ha retrasado más de cinco horas, tiene derecho de solicitar una reclamación . 
• si el vuelo ha retrasado debido a circunstancias bajas del control de la aerolínea iberia 
• cuando el vuelo se ha retrasado dos horas o más en vuelos hasta 1.500 Km 
• cuando el vuelo se retrasó tres horas o  más en vuelos intercomunitarios, más de 1.500 km y otros vuelos entre 1.500 y 3.500 Km 
• si el vuelo retraso cuatro horas o más en todos los vuelos de iberia. 

¿Cómo puedo solicitar  una reclamación en iberia? 

Iberia tiene distintas opciones a través del cual podría solicitar una reclamación, por lo que los viajeros pueden elegir según su cómoda. Antes de nada, tiene que determinar si tu retraso o cancelación es elegible para reclamación y para hacer esto , revisa toda la  política de cancelación y retraso de iberia que está disponible en este artículo y también en la página oficial de iberia , después de evaluación si eres elegible para recibir reclamación, elegir unas de las opciones que está mencionado adelante para realizar el proceso de reclamación. 

Solicitar  una reclamación mediante formulario  

Iberia da un formulario a través del cual podrá realizar una reclamación . En este formulario tiene que rellenar los detalles que incluye motivo de reclamación , datos de reserva como código de reserva  y número de billete y seguir las instrucciones que te encontrara allí y después te recibirás confirmación en  su correo electrónico y la respuesta dentro de las 48 horas. 

Solicitar reclamación mediante correo electrónico 

La otra opción a través del cual podrá solicitar reclamación es mediante correo electrónico .  Simplemente, envía en info@iberia.es con sus detalles personales como nombre, código de reserva, números de pasajeros y con la razón de reclamación en detallada, si cuando te necesita puede adjuntar los documentos importantes. Dentro de una semana el representativo va a responder. 

¿Cuánto tarda en pagar Iberia una reclamación?

La reclamación de iberia se depende en varios factores que incluye que tipo de reclamación ha elegido, como quiere obtener el reclamo del equipaje te recibirá dentro de los 5 días laborales, la reclamación de cancelación te recibirá dentro de los 7-10 días laborales . Así que, para saber cuanto tarda para recibir la reclamación, lo mejor es que visite al sitio web de la iberia o puede conectar a alguien de atención al cliente para obtener informaciones actualizadas . 

Conclusión 

Este artículo tiene información relacionada con reclamación de iberia y como se puede obtenerlo mediante diferentes métodos . Espera que os guste este artículo y si necesitas más información sobre reclamación de iberia puede conectar con el servicio de atención al cliente de iberia o visite la oficina de iberia.