Lufthansa: ¿Cómo puedo quejarme de Lufthansa?

Hace la queja a Lufthansa

Si usted ha volado con Lufthansa y usted recibe su equipaje dañado y quejarlo en la aerolínea, entonces usted tiene métodos diferentes. Los pasajeros pueden hacer la queja sobre cualquier cosa como equipaje perdido/ dañado, no recibe el reembolso de su vuelo cancelado, confort de la aeronave, accesibilidad para discapacitados, etc. Si usted no sabe como hace la queja en la aerolínea, entonces puede ver los modos adelante para presentarla. 

Por teléfono: el modo más directo y fácil de presentar la queja en Lufthansa es a través de conectar con el agente por llamar al número de teléfono. El servicio de Lufthansa teléfono de contacto está disponible de lunes a domingo de 8:00 am a 22:00 pm. Para llamar al número y hacer la queja, usted tiene que seguir los modos mencionados adelante: 

• Abre el sitio web de Lufthansa y grifo en la sección de ayuda
• Ahora, en la sección de buscar, usted tiene que entrar número de contacto 
• En el siguiente paso, grifo en como conectar con el servicio al cliente de Lufthansa 
• Marca al número de ayuda de la aerolínea que es +1 (516) 738-4422 y sigue las opciones de voz computarizada
• Dentro de unos pocos minutos usted conectará con el ejecutivo de Lufthansa al quién puede hacer la queja fácilmente 

Por chat: la otra forma que puede usar para hacer la queja es chat que siempre está disponible en la página de contacto de la aerolínea. Para platicar con el agente de la aerolínea, sigue los pasos adelante: 

• Abre el sitio web de Lufthansa y haga clic en la sección de ayuda 
• Ahora, haga clic en la caja de chat que se encuentra en al fondo de la página  
• En la caja de chat, escribe su queja que quiere hacer también incluye la referencia de su reservacion 
• Instantáneamente, usted conectará con el agente virtual de Lufthansa con quien puede hacer el chat sobre su queja 

Por correo: los pasajeros también pueden usar la opción de correo electrónico para presentar la queja. El servicio de correo de la aerolínea está disponible siempre las 24 horas. Compone el correo por entrar las quejas que tiene con la aerolínea, también incluye la referencia de su reservacion y otros detalles necesarios y presentarlo en la dirección electrónica que es myppb@dlh.de. Dentro de 24 o 48 horas, recibirá el responso de su correo de Lufthansa. 

¿Cómo puedo quejarme de Lufthansa?

Muchos de los pasajeros tienen la pregunta ¿cómo puedo quejarme de Lufthansa? entonces para hacer la queja, los pasajeros pueden rellenar el formulario de queja que se encuentra en la página de ayuda de la aerolínea. Para quejar a la aerolínea, sigue los pasos adelante: 

• Abre el sitio web de Lufthansa y grifo en la sección de 'ayuda'
• En la página de contacto, entra la queja en la caja de búsqueda 
• Ahora, se redirigirá a la página nueva donde se encuentra el formulario de queja 
• Lo rellena por entrar los detalles necesarios como la referencia de reservacion, para qué quiere hacer la queja y otros detalles necesarios
• Después de completar el formulario de queja, grifo en presentar 
• Dentro de 24 o 48 horas, conseguirá el responso de su queja del equipo de servicio al cliente de la aerolínea   

¿Dónde puedo presentar una reclamación sobre Lufthansa?

Para presentar la queja, los pasajeros pueden usar la opción de formulario de queja que se encuentra en la página de ayuda de la aerolínea. También los pasajeros pueden conectar con el equipo de servicio al cliente de la aerolínea para hacer la queja inmediatamente. Para ponerse en contacto con el agente, marca al número de ayuda que es +1 (516) 738-4422 y hace la queja a la asistencia de la aerolínea. Para clientes con audición, pueden llamar al número primer 711 y luego +1 (516) 738-4422 y habla con el agente de la aerolínea inmediatamente. 

¿Cuánto tiempo toma Lufthansa para responder la queja? 

Lufthansa responde la queja de los pasajeros dentro de 24 horas si la reclamación es hecho por formulario de contacto. Si la reclamación es hecho por teléfono, entonces el viajero consigue él respondo instantáneamente. 

¿Puedo solicitar la compensación de Lufthansa? 

Si su vuelo es cancelado por la aerolínea o es retrasado o no recibe su maleta en tiempo, entonces puede solicitar la compensación de Lufthansa directamente. Para solicitar la compensación, usted debe seguir los pasos a continuación: 

• Abre el sitio web de Lufthansa y haga clic en la sección de ayuda 
• En la página de contacto, entra compensación que se redirigirá a la página nueva 
• Ahora se desplace hacia abajo al fondo de la página y grifo en solícita la compensación
• Rellene el formulario de compensación por entrar los detalles necesarios y grifo en presentar 

Si la aerolínea aprobá su compensación, usted lo recibirá dentro de 7 o 10 días de enviar el formulario.