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Posted By: Sofia Jonas
Lufthansa es una aerolínea lo que brinda los servicios perfectos en todas las cabinas que incluye entretenimiento, butacas más cómodas, el servicio de comida y bebida gratuita , Wifi y mucho más. Planear un viaje puede ser caótico , y Lufthansa le entiende , por eso lo brinda diferentes opciones de comunicación a sus pasajeros, por lo que pueden comunicarse con ellos fácilmente. Una de las opciones de comunicación es mediante teléfono. Esta opción es más preferida entre la agente debido a varios razones, como usted va a hablar con el agente de atención al cliente que va a resolver las consultas y dudas con paciencia y empatía y la gente se sienta satisfecho que sus problemas sean escuchados, comprendidos y apoyados . Para obtener la opción de la telefónica llamar en el número de Lufthansa Mexico teléfono +52 55 5351 0398 (OTA) ||+52 55 50 91 31 40 y después empezará el proceso de IVR y tendrás que seguir las instrucciones donde cada botón tiene diferentes opciones y tiene que pulsar los botones que están más adecuados según sus consultas. Por ejemplo;
- Marcar el número +52 55 50 91 31 40 y +52 55 5351 0398 (OTA)
- presionar el botón 0 para seleccionar la lengua español
- presionar el botón 2 para solicitar queja por cosas perdidas
- presionar el botón 3 para cambiar o cancelar el vuelo
- presionar el botón # para hablar con el agente .
¿Cuáles son los horarios apropiados para conectar con Lufthansa?
Lufthansa ofrece la disponibilidad del servicio de teléfono en los horarios de lunes a viernes 09:00-18:00 y las líneas en los fines de semana están cerrados .
¿Cómo contactar con Lufthansa México por teléfono?
Tienes dudas como duda de cancelación, reservación, quiere solicitar un reembolso, quiere pedir asistencia adicional como silla de ruedas o cualquier otro más , podrá resolverlas desde su casa con la opción del teléfono de Lufthansa. Su consulta será asistida por una persona profesional de atención al cliente , que va a guiarte paso a paso . Simplemente, tiene que compartir sus inquietudes y el asesor va a resolverlos enseguida . Una de las ventajas del teléfono es podrá recibir un servicio personalizado desde el asesor . Para obtener el servicio del teléfono llamar en el número +52 55 5351 0398(OTA) || +52 55 50 91 31 40 que está disponible en tiempo específico como de lunes a viernes en los horarios 09:00-18:00 .
¿Cuál es el número de teléfono de Lufthansa México?
Estás intentando a conectar con Lufthansa por teléfono , puede conectarlo llamando en el número +52 55 50 91 31 40 y después de hacer esto, tiene que seguir las instrucciones de IVR , como pulsar 0 para elegir su lengua preferida , pulsar 2 para hacer los cambios en el itinerario , pulsar 0 para hablar con el agente y más . Lo mejor es que estar atento, durante este proceso porque cada botón tiene diferentes opciones y tiene que elegirlas según su gusto .
¿Cómo contactar a Lufthansa México vía correo electrónico?
Aunque, la opción del teléfono es sencilla y rápida , pero es posible que vaya a enfrentar el problema de red ocupada y tiene que esperar en una fila larga, por eso el otro método para comunicar con Lufthansa es mediante correo electrónico . Simplemente , escribir un correo con sus consultas y dudas en detalle , y envía en reservas.mexico@lufthansa.com y el representativo va a responder aproximadamente las 48 horas. Una de las ventajas de esta opción es , puede escribir su consulta desde cualquier lugar sin estrés y no tiene que esperar en una fila larga.
¿Cómo contactar a Lufthansa México por chat en vivo?
Tienes prisa y obtener las soluciones rápidas, te presentamos la opción de chat en vivo . Al elegir esta opción, va a encontrar diferentes, situaciones y tiene que hacer clic , en caso ninguna de opciones están adecuadas, puede describir en “chat”. Usted va a asistir por el asistente virtual que normalmente da las respuestas rápidas. Para conectar con la opción de chat en vivo;
- Abra al sitio web de Lufthansa
- selecciona la opción de “contacto”
- espera por un plazo de segundos hasta que aparezca el icono de Messenger .
¿Dónde está la oficina de Lufthansa en México?
Al visitar en la oficina de Lufthansa puede obtener más información en detalle desde un quipo de profesionales . Allí la gente va a guiarte paso a paso para resolver su consulta y dudas. Lo mejor es que antes de visitar a la oficina de Lufthansa , llamar en antelación para confirmar los horarios de disponibilidad . La dirección de Lufthansa en la ciudad de México ,Ciudad de México 11000 ,Av. Paseo de las Palmas 239 ,Col Lomas de Chapultepeces .
¿Dónde está la oficina de Lufthansa en el aeropuerto?
La dirección de la oficina de Lufthansa en el aeropuerto de México es Ciudad de México , Mezanine #85, Terminal 1 y los horarios de apertura son de lunes a viernes 09:00-18:00 .
