Guia: Lufthansa Teléfono Chile |24horas

Lufthansa es una aerolínea de Alemania, y es considerado como la segunda aerolínea de Europa que lleva más pasajeros, Lufthansa ofrece 4 tipos de clases como Economy , Economy Premium , Business Class y la primera clase, donde puede encontrar servicios que van a mejorar el trayecto del viaje. Los servicios de Lufthansa incluye check-in prioritario , embarque y desembarque en clases de business y primera , el buen servicio de equipo de asistencia , entretenimiento en las pantallas grandes, y mucho más. Cuando estás planeando el viaje , puede ser caótico, por eso para guiar a los pasajeros, puede conectar con el servicio de atención al cliente, a través de diferentes formas . Sigue leyendo este artículo para encontrar como se puede usar esos métodos en una forma correcta. 

Comunicación mediante teléfono 

En la opción de la telefónica de Lufthansa, tendrá la oportunidad de hablar con el representativo de asistencia del viajero . El representativo va a ayudarte con todos los problemas que incluye cambios en el itinerario, cancelación del vuelo,  hacer una nueva reservación y mucho más. A través de la interacción humana, la mayoría de las personas se sientan satisfecho, porque sus problemas sean escuchados, comprendidos y resueltos. Esta opción es una herramienta poderosa, porque en la palma de su mano y desde su casa. Para obtener el servicio del teléfono de Lufthansa, marcar el número de servicio al cliente de Lufthansa Chile +56 2 26188333, posteriormente te escuchará el proceso de la respuesta interactivo por voz como IVR donde habrá diferentes opciones en cada botón y tiene que pulsar los botones que están más apropiados según sus problemas. Por ejemplo; 

• Marcar el número +56 2 26188333 
• presionar el botón 0 para elegir el idioma español
• Pulsar el botón 1 para obtener información sobre la política de mascotas  
• pulsar el botón 3 para añadir asistencia adicional como sillas de ruedas o asistencia médica 
• presionar el botón 8 para hablar con un agente de Lufthansa. 

¿Cuáles son los horarios de disponibilidad del teléfono  de Lufthansa? 

Las líneas del teléfono de Lufthansa están abiertas en los horarios de las 09:00-18:00 de lunes a viernes 

¿Cómo me comunico con Lufthansa? 

Comunicación mediante correo electrónico 

La opción del correo electrónico es una opción que va a dar un espacio para describir las consultas, problemas, quejas o sugerencias en una manera detallada. A través de este método puede adjuntar los documentos importantes cuando te necesitas. Este método es bueno para la gente que le gusta obtener las soluciones en una forma estructurada , y también una de las ventajas de este método es puede usar la conversación como prueba cuando te necesitas . Sería recomendable que enviara el correo electrónico un mínimo de  4-5 días  antes del viaje para recibir la respuesta temprano, porque el representativo de Lufthansa va a enviar la respuesta dentro de  las 48 horas. Envía los problemas en la dirección: reservas.sudamerica@lufthansa.com . 

Comunicación mediante chat en vivo 

Para alejarse desde el problema de la espera, la opción de chat en vivo va a ayudarte . En esta opción no tendrá que enfrentar el problema de la espera o red ocupada, porque el asistente virtual dará las respuestas enseguida. Para obtener el método de chat en vivo, seguir los pasos que están mencionados bajo; 

• Abra al sitio web de Lufthansa 
• espera por unos segundos hasta un icono de Messenger va a aparecer 
• Al hacer clic te conectarás con el asistente virtual de Lufthansa. 

Comunicación mediante visitando a la oficina 

Al visitar a la oficina del aeropuerto de Lufthansa , puede pedir ayuda desde un representativo de atención al cliente. Simplemente, ir en el mostrador de Lufthansa, donde habrá un representativo , y compartir sus problemas con el representativo que va a resolverlos y guiarte paso a paso . Ten en cuenta, antes de visitar al mostrador lo mejor es que hacer una llamada para confirmar disponibilidad.

Comunicación mediante redes sociales 

Normalmente, las aerolíneas se usan redes sociales para conectar con todo el mundo y concienciar el mundo sobre nuevas ofertas, políticas y más, así que Lufthansa ofrece su servicio en plataformas de redes sociales.  Al seguir Lufthansa en plataformas de redes sociales como Instagram, LinkedIn, X y más, podría obtener informaciones como el estado de la aerolínea, descuentos, promocionales , nuevas ofertas, descuentos, puede compartir o leer las experiencias de otras personas y mucho más. Una de las ventajas de este método es puede chatear con el representativo de Lufthansa en la opción de "chat" y el representativo va a responder dentro de las 24 horas. 

Conclusión 

Estás viajando con Lufthansa, este artículo tiene toda la información sobre los diferentes métodos que puede usarlos para obtener la respuesta . Espera que os guste este artículo y si necesitas más información, puede visitar al sitio web de Lufthansa o  visitar a la oficina.