Posted By: Sofia Jonas
Air France, una aerolínea de Francia, que aspira a ofrecer mejor servicios a sus pasajeros en cada etapa del viaje . En las cabinas de Air France podría encontrar asientos cómodos, gastronomía rica de Francia preparado por espectacular chef , salones de VIP en el aeropuerto y mucho más. Desde el momento de la salida y llegada, Air France se asegura que sus pasajeros tienen una experiencia sin complicación . Si ha enfrentado alguno problema como no ha recibido confirmación de reserva, quiere saber sobre los descuentos o promocionales , o saber las políticas de mascotas y quiere obtener el aseso a los salones, no te preocupes porque , por llamando al servicio de atención al cliente de Air France. Al llamar en el número de teléfono de asistencia del viaje, te conectará con una persona, puede ser un agente de Air France . El agente va a escuchar sus problemas e inquietudes con simpatía y paciencia y le dará las soluciones enseguida. Una de las ventajas del teléfono es podría obtener las soluciones desde su casa y comprobar las cosas tantas veces . Ten en cuenta, antes de llamar es importante tener a la mano los documentos importantes como su código de reservación, número de pasaporte y otros más para realizar el proceso suavemente. Para hablar con el representativo de Air France, marcar el número de atención al cliente de Perú +51 17 085 469, posteriormente el proceso de IVR empezará donde tendrá que pulsar los botones que están más apropiados . Por ejemplo;
- Marcar el número +51 17 085 469
- para elegir el idioma español pulsar el botón #
- para modificar el itinerario elegir el botón 1
- para hacer una reserva presionar 2
- para hablar con el agente seleccionar el botón 5
¿Cuáles son los horarios adecuados para llamar a Air France?
Las líneas del teléfono de Air France están abiertas en los horarios de 08:00-20:00 de lunes a viernes y 09:00-17:00 de sábado - domingo .
¿Cómo me comunico con Air France?
Air France tiene diferentes métodos de comunicación, por lo que los viajeros pueden conectarse según su cómoda. Debajo hay una descripción general sobre otros métodos que puede usarlos para resolver sus dudas y consultas por el servicio de atención al cliente de Air France.
Comunicación mediante WhatsApp
Aunque, la opción del teléfono es una herramienta poderosa, pero es posible que vaya a enfrentar problemas de red ocupada , por eso la otra opción que va a resolver las dudas y consultas es la opción de WhatsApp. A través de esta opción podría compartir sus documentos importantes cuando te necesitas , puede describir sus consultas con detalle y sus consultas van a asistir por el asistente virtual . Para obtener la opción de WhatsApp, seguir las instrucciones;
- Abra al sitio web de Air France
- Elegir la opción de "contactarnos"
- hacer clic en la opción de WhatsApp que estará disponible en la sección de "asistencia adicional"
- Al hacer clic te vas a conectar con el asistente virtual de Air France.
La otra opción es enviar un mensaje de HOLA en el número +33699385720 .
Comunicación mediante correo electrónico
La opción del correo electrónico es más formas que otras, en esta opción te recibirás las respuestas en una forma estructurada y detallada. Hay muchos beneficios que puede obtenerlo a través de este método que es puede adjuntar los documentos importantes, solicitar un reembolso, verificar la reservación, describir los problemas en detalle y mucho más. Simplemente, sus problemas en la dirección mail.informations.generales@airfrance.fr y el representativo va a responder dentro de las 48 horas. Ten en cuenta es importante que sus problemas se describen en detalle y correcta para recibir las respuestas adecuadas. Una de las ventajas de esta opción es podría enviar el correo electrónico sin molestando a alguien y no tiene que enfrentar el problema de la espera y red ocupada.
Comunicación mediante redes sociales
Al elegir las plataformas de redes sociales de Air France, podría obtener informaciones como nuevas ofertas, promocionales, experiencias de otras personas, describir sus consultas en la opción de "chat" , ver el estado actualizado y mucho más. Para encontrar el enlace , visite el sitio web de Air France y haga clic en el enlace de redes sociales de Instagram, Facebook , LinkedIn y más.
Comunicación visitando a la oficina
Para obtener la ayuda paso a paso y más personalizado, puede visitar a la oficina del aeropuerto de Air France. En el aeropuerto para obtener la ayuda tendrá que visitar al mostrador y compartir sus consultas con el representativo . En caso, quiere cambiar el itinerario, no olvides llevar los documentos importantes como certificado de identidad, y otros documentos importantes. Hacer una llamada para confirmar horarios. La dirección del aeropuerto es Av. Elmer Faucett s/n , callo 07031 , Perú .
Conclusión
Este artículo tiene información relacionada con el servicio de atención al cliente de Air France y como se puede obtener la ayuda mediante diferentes formas. Espera que mediante este artículo pueda resolver sus consultas.